Wenn Ihr Produkt beschädigt oder nicht funktioniert, können Sie es uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand zurücksenden, falls das Lieferdatum nicht nachvollziehbar ist.Wenn Ihre Bestellung nach Brasilien oder Russland verschickt wurdeSie erhalten eine E-Mail mit dem Versanddatum und anderen Angaben zu Ihrer Bestellung, nachdem sie versandt wurde.Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen.
Wenn der Artikel noch innerhalb der Gültigkeitsdauer dieser Garantie liegt:
Wir erstatten Ihnen die Rücksendungskosten, nachdem der defekte Artikel in unserem Lager angekommen ist.
Wenn der Artikel außerhalb der Gültigkeitsdauer dieser Garantie liegt:
Der Kunde trägt bei der Rücksendung des fehlerhaften Produkts die Verantwortung für alle Versandkosten.
Rückgabe eines DOA-Artikels (Tot bei Ankunft)
Wenn der Artikel beschädigt eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum und befolgen Sie das Verfahren für die 7-Tage-Produktgarantie.
Wenn der Gegenstand einen hohen Wert hat, können wir Sie bitten, ihn zurückzugeben. Bitte fügen Sie alle seine Zubehörteile in das zurückgegebene Paket ein.
Wenn ein Zubehör oder ein Bauteil fehlt, werden wir Sie bitten, es zu bezahlen. Alle Rücksendungskosten werden von uns übernommen.
Eine fehlerhafte Ware zurückgeben.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Produkte, die an unsere Kunden geliefert werden, in den besten Zuständen sind. Wenn sich Ihr Produkt als defekt herausstellt, geben Sie uns bitte folgende Nachweise:
- Diese Klausel umfaßt nicht Produkte einer Kategorie mit spezifischen Garantiebedingungen sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung eines Produkts.
Fotos der Vorder- und Rückseite der Verpackung oder des Kartons;
Teilweise Frachtbestätigungen (falls zutreffend);
Foto oder Video des fehlerhaften Artikels;
Foto oder Video und detaillierte Beschreibung des Problems;
Innerhalb von 90 Tagen (ab dem Versanddatum)
Bei Rücksendung wird der defekte Artikel kostenlos zurückerstattet oder ersetzt.
Wenn die Produkte innerhalb von 90 Tagen nach dem Versand fehlerhaft funktionieren (außer aus Gründen, die durch unsachgemäße Verwendung und versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung verursacht wurden), können Sie das Produkt an uns zurücksenden.Sie sollten eine E-Mail mit dem Versanddatum und anderen Details erhalten, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Once we receive and approve the return a full refund or replacement will be offered and a shipping cost reimbursement will be issued when you provide us with a receipt of the shipping charges you paid to send it back to us (the tracking number of the return package or a screenshot of the shipping receipt).
Die Rücksendungsgebühr sollte weniger als 35% des Wertes des defekten Artikels und auch weniger als 40 USD betragen. Wir übernehmen die tatsächlichen Versandkosten (nach der von Ihnen bereitgestellten Quittung).Überschreitet die Rücksendungsgebühr die oben genannte Grenze, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst für eine weitere Bestätigung.
Nach 90 Tagen und innerhalb von 180 Tagen nach der Verbringung
Nachdem wir den defekten Artikel erhalten haben, werden wir ihn an unser Reparaturzentrum weiterleiten. Die Versandkosten werden von uns getragen.
Wenn der Artikel nach 90 Tagen nach dem Versand nicht mehr funktioniert, können Sie ihn immer noch zurücksenden und wir werden ihn an den Hersteller weiterleiten, um ihn zu reparieren oder zu ersetzen.Wir können eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz arrangieren..
Die Rückerstattung der Rücksendungsgebühren wird 35% des Preises des Artikels bis zu einem Höchstbetrag von 40 USD abdecken.
Nach Ablauf von 180 Tagen nach der Verbringung
Wir akzeptieren keine Rückerstattung oder Ersatz nach 180 Tagen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.
Rücksendung des erhaltenen falschen Artikels
Wenn sich der Artikel, den Sie erhalten haben, von dem, den Sie bestellt haben, völlig unterscheidet, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden und uns folgende Nachweise zu übermitteln:
Fotos oder ein Video des falschen Artikels;
Fotos oder ein Video, auf dem das Problem mit diesem Produkt gezeigt wird;
Da verschiedene Chargen der Produkte geliefert werden, kann das von Ihnen erhaltenen Produktlogo oder die Verpackung von der auf unserer Website angezeigten abweichen.Wenn sich alle Funktionen und das Erscheinungsbild des Produkts als korrekt erweisen, bitte verstehen, dass dieser Fall nicht in diese Richtlinie einbezogen wird.Ersatz plus Versandkosten Erstattung wird Ihnen ausgestellt, sobald Sie uns eine Rücksendungsbestätigung senden, die zeigt, wie viel Sie bezahlt haben, um es zurückzugebenBitte vergewissern Sie sich, dass der falsche Artikel, den Sie zurücksenden, in der Originalverpackung ist und die Ware in dem Zustand ist, in dem Sie sie erhalten haben.wenn Sie einen Nutzen daraus finden und es lieber behalten möchten, können Sie uns das vorschlagen und wir werden Ihnen einen gewissen Rabatt für den Kauf bieten.
Nicht zufriedenstellende Produkte zurücksenden
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Preises abzüglich der Versandkosten zu erhalten.Wenn die Rückkehr nicht unser Fehler ist, müssen die Kunden die Versandkosten in beide Richtungen übernehmen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel mit seiner Originalverpackung und Zubehör in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Wie kann ich den defekten Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden, um die Rücksendeadresse und andere Anweisungen zu erhalten.
Wichtige Anmerkungen
Alle Kunden sollten sich an den Kundendienst wenden, bevor sie uns etwas zusenden, bevor sie einen Artikel zurücksenden.
Hier sind einige weitere Vorschläge und wichtige Erinnerungen:
- Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und Versandbriefe auf, die für die Bearbeitung Ihrer Rücksendungsanfrage erforderlich sein können;
- Nach Rücksendung des Produkts senden Sie uns bitte die Nachverfolgungsnummer und eine Kopie der Versandbestätigung.Wir müssen warten, bis das Produkt in unserem Lager ist..
- Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
- Sie können sich weigern, ein Paket zu unterschreiben, wenn Sie feststellen, dass es kaputt oder geöffnet ist.
- Wenn Sie hohe Einfuhrabgaben für das Rücksendepaket vermeiden möchten, sollten Sie sich nicht für einen Expresspostdienst wie DHL, UPS, TNT, FedEx usw. entscheiden.
- Wir können eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produktes nach Erhalt des fehlerhaften Artikels vereinbaren;
- Bitte fügen Sie im Rücksendepaket folgende Angaben an (dies beschleunigt Ihre Rücksendeanfrage):
- Wenn Sie aufgrund von Einfuhrabgaben oder Steuern die Lieferung eines Pakets verweigern, übernehmen Sie die gesamte Haftung für alle Kosten, die mit der Rücksendung des Pakets verbunden sind.
- Sie sind auch für alle Einfuhrabgaben oder Steuern, die während des Rückgabevorgangs entstehen, verantwortlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Verbesserungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Alle Änderungen werden im entsprechenden Abschnitt unseres Help-Centers aktualisiert.